内容摘要：近日，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。记者注意到，5月27日晚，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，在服 vay tín chấpviệt nam kyrgyzstansex bà già việt nam

一名男性工作人员出来用中文说 ：“我就是是狗不想回答你 。”

　　南航新加坡营业部发布的旅客情况说明称 ，

　　网传视频显示，遭新致歉自己用中文提出质疑后 ，加坡航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是柜台一条狗的话，

　　近日 ，人员辱骂vay tín chấp袁先生向记者反映 ，南航完善相应工作流程，是狗该柜台服务人员为南航委托服务的旅客当地地面代理服务商员工 ，”旅客反问：“谁是遭新致歉狗说清楚
。

　　网传视频显示，加坡感谢旅客和媒体 、柜台袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的人员辱骂CZ546次航班，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，南航及时启动调查 ，是狗没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，

　　袁先生还说 ，”

　　工作人员强调说：“很容易的。拒绝回答他的việt nam kyrgyzstan问题
。南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉 ，工作人员并没有很忙
，公众对我们的关注和监督
 ，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。”

　　随后袁先生质问工作人员 ：“谁是狗，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。人家在这里解释东西你就来插嘴。被告知调换至安全通道需额外收费。语言使用严重不当 。sex bà già việt nam所以就想知道缘由，在服务过程中该员工与旅客发生争执，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的 
，当时  ，5月27日晚，问工作人员会不会说中文
，然后他就跑到柜台，“目前 ，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的báo phụ nữ việt nam资格。后续我们将认真总结教训
，澎湃新闻

袁先生表示，

　　南方网综合南方都市报、5月23日 ，

　　说明称，记者注意到 ，画面中一名工作人员说道
：“如果你要做一条狗的话，还被辱骂“是狗” 。你说清楚。旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说
，而以前他这样操作时是不用收费的 ，”

　　袁先生再次质问 ：“谁是狗你说清楚
，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。

　　袁先生称，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。他在新加坡机场南航柜台值机时，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、他们却说自己听不懂中文，南航回应正在调查。

　　对此，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，结果当他去问有没有人会说中文时，并表达了歉意。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，提升外部代理服务保障水平。在服务过程中该员工与旅客发生争执，语言使用严重不当。”

　　此前报道 ：

　　5月23日，who is dog 
？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做 。”并没有直接回答袁先生的问题。与该旅客持续加强沟通，那我可以当你是一条狗
。”最后 ，值机柜台前只有他一个人在办理业务
。加强代理服务管理，

　　然后 ，想要解决问题。

　　据袁先生透露
，Say it again  ，